الأسواق الخليجية والعالمية

الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل مستقبل الأعمال والقطاع المالي من خلال إحداث ثورة في الممارسات الصناعية. فهو يساعد الشركات على تقديم حلول أكثر كفاءة وابتكاراً، واتخاذ قرارات أذكى وأسرع، مما يعزز الإنتاجية بشكل كبير. تأخذك هذه المقالة في جولة حول مجموعة واسعة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجالي الأعمال والمالية، وفوائده وتحدياته، والاتجاهات المستقبلية الجديدة، مع التركيز على كيفية استفادة الشركات في منطقة الخليج والأسواق العالمية من الذكاء الاصطناعي للحفاظ على تنافسيتها في السوق الحالية والتكيف مع التقنيات الحديثة.

الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال

أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي تعني استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتبسيط سير العمل في الشركات مع الحد الأدنى من التدخل البشري. يتم ذلك باستخدام أدوات مدمجة مثل تعلم الآلة، الروبوتات، معالجة اللغة الطبيعية والبرمجة، والرؤية الحاسوبية، لتعزيز المهام المعقدة واتخاذ قرارات أسرع.

أدوات مثل ChatGPT، وJasper AI، وClickUp تساعد الشركات في تقليل التكاليف التشغيلية، بدون أخطاء بشرية، مع القدرة على توسيع نطاق العمليات بسهولة.

مهمت فوايد

• زيادة الإنتاجية والكفاءة:
  أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، JasperAI، Grammarly، وQuillbot تساعد في أتمتة المهام واتخاذ قرارات أسرع من البشر.
• تحسين الدقة وتقليل الأخطاء:
  أدوات مثل Collibra، Trifacta، وWrangler تقلل من الأخطاء البشرية في العمليات الحسابية.
• انعدام التكلفة التشغيلية:
  أدوات مثل Zapier لأتمتة المهام، QuickBooks لتبسيط المهام المحاسبية، HubSpot لإدارة علاقات العملاء (CRM)، وCognify لتسهيل العمليات.
• تعزيز الرؤى المستندة إلى البيانات:
  أدوات مثل Google Analytics، H2O.ai، Power BI، وSAS Viya تساعد في تحليل كميات كبيرة من البيانات المنظمة وغير المنظمة.
• خدمة دعم العملاء:
  أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Intercom، Drift، LivePerson، وAda تمكِّن من التعامل مع استفسارات متعددة للعملاء والرد عليها بكبسة زر.
• ضمان الامتثال:
  أدوات مثل Darktrace (للامتثال ضد التهديدات السيبرانية)، AuditBoard، ThetaRay (لمخاطر غسل الأموال)، وAxiomSL لمراقبة العمليات واكتشاف مخاطر الامتثال.

الذكاء الاصطناعي في دول مجلس التعاون الخليجي
برزت دول مجلس التعاون الخليجي كقادة عالميين في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. يشهد السوق الخليجي تبنيًا متزايدًا لتقنيات الذكاء الاصطناعي، والاستفادة من قدرات الأتمتة المتقدمة وتعلم الآلة وغيرها.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في سوق دول مجلس التعاون الخليجي

1. تزايد اهتمام العملاء:
   مع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الأسواق الخليجية، يزداد الطلب على المساعدين الافتراضيين، روبوتات المحادثة، وأجهزة المنزل الذكية التي توفّر الوقت والجهد للعملاء.
2. اتجاهات السوق:
   تشهد أسواق دول مجلس التعاون الخليجي طفرة في استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاعات مثل الرعاية الصحية، التجزئة، التدقيق، والخدمات المالية، بدفع من الخدمات الشخصية والتقنيات الحديثة. ومن المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي إلى 320 مليون دولار بحلول عام 2026.
3. نمو الذكاء الاصطناعي في الخليج:
   تحفّز سوق الذكاء الاصطناعي في الخليج عوامل عديدة، من بينها الدعم الحكومي القوي، والاستثمارات الخاصة، والتحول الرقمي، وبيئة مشجعة للتكنولوجيا.

الاستثمار الاستراتيجي في الذكاء الاصطناعي من قبل دول مجلس التعاون الخليجي

قطر:
استثمرت قطر مبلغ 2.4 مليار دولار في القوى العاملة العالمية. ويشمل هذا الاستثمار دعم مبادرات الذكاء الاصطناعي مثل مشروع "فَنَر" الذي يركّز على معالجة اللغة والتحول الرقمي. وتهدف الدولة إلى إنشاء اقتصاد رقمي باستثمارات مستهدفة تصل إلى 5.7 مليار دولار بحلول عام 2026.

المملكة العربية السعودية:
تلعب السعودية دورًا محوريًا في الاستراتيجية الوطنية للبيانات والذكاء الاصطناعي، حيث تخطط لاستثمار 20 مليار دولار بحلول عام 2030. ويركّز هذا الاستثمار على تدريب 20,000 متخصص وخلق 30,000 وظيفة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

مبادرات الذكاء الاصطناعي في الإمارات العربية المتحدة:
أطلقت الإمارات أول جامعة متخصصة في الذكاء الاصطناعي، وهي "جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي"، بهدف تنمية المواهب وتطوير البحث العلمي في هذا المجال.

البحرين:
أطلقت البحرين إرشادات شراء تقنيات الذكاء الاصطناعي لضمان الخصوصية، وأمن البيانات، والشفافية في تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي.

مبادرات الذكاء الاصطناعي في سلطنة عُمان:
تُسهم مبادرات الذكاء الاصطناعي في عُمان في تطوير مدن ذكية، وتحسين كفاءة وسائل النقل، وتعزيز خدمات التنقل للمواطنين.

الكويت:
تعاونت الكويت مع شركة مايكروسوفت لتطوير مهارات القطاعات الحكومية في مجال الذكاء الاصطناعي. وتركّز هذه المبادرة على تحسين الخدمات العامة وتحقيق الأهداف التحولية للاقتصاد الكويتي.

تزداد يقظة دول مجلس التعاون الخليجي تجاه التطورات التكنولوجية في مجال الذكاء الاصطناعي وإمكانات التعلم الآلي لأدوات الأعمال الحديثة. ينبغي لأصحاب الأعمال الاستفادة الكاملة من جميع أدوات الأعمال الذكية الممكنة لتحقيق مستويات أعلى من الأتمتة، وتخزين البيانات، وتحسين التفاعل مع العملاء، وغيرها من الموارد التي تساهم في تحقيق الأداء التشغيلي الأمثل.

تواصل مع بي ام اس للتدقيق اليوم للحصول على رؤى خبرائنا حول كيفية تبني أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة لتعزيز الأداء التشغيلي لشركتك.